NDLR. Mieux vaut tard que jamais ; nous avons découvert sur le site de la DGCCRF un dépliant préventif et pratique tout à fait précieux (si l’on pense à des événements dramatiques récents) et nous vous le proposons découpé en 5 tranches
Extraits d’une plaquette éditée par la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes du Ministère de l’Economie (cliquer ici pour accéder au site de la DGCCRF ou au texte original, version pdf, de la plaquette)
SOMMAIRE
1 En panne sur l’autoroute : qui me dépanne et comment ?
2 À l’hôtel : la chambre ne ressemble pas à la photo diffusée sur internet
3 Location de vacances : l’équipement ménager est insuffisant… ? Le carrefour routier voisin, trop bruyant ?
4 Chambres d’hôtes : oui au charme, non à l’improvisation
5 Camping : le nombre de douches est insuffisant, le camping manque de confort…
6 Produits alimentaires : vous avez un doute sur leur fraîcheur ou leur qualité ?
7 Restauration : éviter des additions indigestes
8 Comment préserver sa santé en vacances ?
9 Pendant les loisirs, la vigilance toujours …
10 Parfums, sacs à main, lunettes de soleil … préférez l’original à la copie
Dix désagréments à éviter pendant les vacances
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3 Location de vacances : l’équipement ménager est insuffisant… ? Le carrefour routier voisin, trop bruyant ?
– le bailleur, quel qu’il soit (particulier, agence immobilière…), a l’obligation de fournir, avant signature du contrat, un descriptif précis (nombre de pièces, équipements, tarifs, charges éventuelles, adresse et localisation géographique, distance des commerces…)
– n’hésitez pas à demander des informations complémentaires, une photographie par exemple
– exigez un contrat incluant les conditions de modification ou de résiliation du contrat et les conséquences financières qui s’imposent aux deux parties (remboursement et indemnité)
– vérifiez, de façon contradictoire, l’inventaire détaillé de l’équipement ainsi que l’état des lieux d’entrée et de sortie. Ces documents doivent vous être remis par le bailleur
Le saviez-vous ?
La communication de renseignements inexacts peut être sanctionnée d’une amende pouvant atteindre 37 500 € et/ou d’une peine de 2 ans de prison.
4 Chambres d’hôtes : oui au charme, non à l’improvisation
– l’accueil doit être assuré par la personne habitant la maison
– comme dans les hôtels, les prix des prestations doivent être affichés TTC et service compris à l’extérieur, au lieu de réception et au dos des portes
– une note détaillée (facture) doit être remise en fin de séjour
Le saviez-vous ?
– l’activité de chambres d’hôtes est limitée à 5 chambres et 15 hôtes au maximum
– les repas servis en table d’hôtes doivent être pris à la table familiale
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