Nous vous proposons aujourd’hui cette note mise à jour le 13 avril 2023 sur le site du ministère de l’économie (cliquer ici pour accéder au site du ministère de l’économie)
https://www.economie.gouv.fr/cedef/preparer-un-voyage-a-letranger.html
Comment bien préparer un voyage à l'étranger ?
Cette fiche rassemble les conseils, recommandations et rappels sur la réglementation, diffusés par les différents services institutionnels français et européens compétents en la matière.
Publications sur les voyages à l'étranger
- Les règles pour voyager en avion avec un enfantsont expliquées par Centre Européen des Consommateurs France. europe-consommateurs.eu, 11 avril 2023.
- Les précautions à prendre pour voyager à l'étranger et des conseils pour préparer son budget pour voyager à Noëlsont proposées par lesclesdelabanque.com. Décembre 2022.
- Départs en vacances : la douane informe les voyageurs. douane.gouv.fr, 15 décembre 2022.
- Voyager en dehors de l’UE : la checklist de la CNIL pour protéger votre téléphone, ordinateur ou tablette. 14 novembre 2022.
Préparer son voyage : démarches et formalités
Afin de voyager au sein de l'espace Schengen, il n'est pas nécessaire pour les adultes de présenter de documents d'identité. Toutefois, il reste recommandé d'en avoir lors de son voyage, comme précisé sur le portail service-public.fr. Pour les mineurs, la réglementation varie en fonction des pays. Une carte d'identité, un passeport ou un visa peuvent être nécessaires.
Le portail service-public.fr met à disposition un simulateur en ligne permettant de savoir quels documents prendre pour voyager (moins de 3 mois) en Europe.
Pour les voyages en dehors de l'Europe, il existe des formalités propres à chaque pays. Le site diplomatie.gouv.fr propose une page de conseils par pays/destination. Cette page précise les formalités et les démarches nécessaires pour chaque pays. Le site est régulièrement mis à jour et signale aussi les évènements et les précautions à prendre pour préparer son séjour et voyager en sécurité.
Lire aussi :
- Voyage à l'étranger : quels documents faut-il pour conduire ? - service-public.fr
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F18594
- Vacances à l'étranger : comment être bien assuré ? - service-public.fr
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2169
Le site de la Direction générale des douanes et droits indirects recense l'ensemble des formalités des voyageurs. Cette page propose des fiches sur les règles de déclaration et les formalités pour des achats à l'étranger, la circulation avec des animaux ou le transport de médicaments.
Lire aussi : Achats : comment payer dans l'Union européenne et la zone euro ? - touteleurope.eu
Se préparer pour voyager en sécurité
Le gouvernement met à disposition sur le portail Risques : prévention des risques majeurs des informations et des outils pour voyager en sécurité. Les principales thématiques de conseils sont : le terrorisme, la sécurité sanitaire, les risques technologiques, naturels et cyber.
Le portail service-public.fr présente la plateforme Ariane, pour s'enregistrer et se signaler aux services des Affaires étrangères. En cas d'évènements dans un pays, les voyageurs sont informés par courriel ou par SMS des consignes de sécurité. Le portail diplomatie.gouv.fr propose aussi un guide pour savoir comment réagir en cas d’imprévu à l’étranger.
Lire aussi :
- Location de vacances et assurance - Fédération française de l'assurance
- Pour des vacances sereines à l’étranger - Ministère des solidarités et de la santé
- Santé et la protection sociale à l'étranger - portail service-public.fr
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N423
Transports : droits du voyageur
Retrouvez une sélection de ressources documentaires expliquant le droit du consommateur concernant la réservation de transport : avion, bus, train, bateau. Ces ressources expliquent les recommandations d'accès à l'information, et d'assistance pour les voyageurs. De plus, elles précisent les réglementations et les procédures en cas d'annulation d'une réservation, de perte de bagages ou d'accident.
Voyage à l'étranger : droits du consommateur
- Le Guide du voyageurde la DGCCRF (autocar, avion, bateau, taxi/VTC et train)
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Consommation/Conso-par-secteur/Voyage
- Voyager en avion : vos droits fiche de l'Institut national de la consommation (INC).
https://www.inc-conso.fr/content/voyager-en-avion
https://www.inc-conso.fr/content/vos-droits-de-passager-en-europe-lavion
https://www.inc-conso.fr/content/vos-droits-de-passager-en-europe-le-bus
https://www.inc-conso.fr/content/vos-droits-de-passager-en-europe-le-train
https://www.inc-conso.fr/content/vos-droits-de-passager-en-europe-le-bateau
- Droits des passagers aériens – Réglementation sur le site du ministère de l'Environnement
https://www.ecologie.gouv.fr/droits-des-passagers-aeriens-reglementation
- Droits des passagers(aériens, ferroviaires, voyageant par autobus, autocar ou bateau) sur le site de l'Union européenne
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/index_fr.htm
- Annulation d'un billet d'avion sur le portail economie.gouv.fr
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/annulation-retard-billet-avion-remboursement
- Bagage perdu ou endommagé sur le portail economie.gouv.fr
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/bagage-perdu-endommage-aerien-indemnisation#
- Vacances gâchées : comment être dédommagé ?du Centre européen des consommateurs (CEC)
- Voyage à forfait, prestation de voyage liée : quels sont vos droits ?- Institut national de la consommation (INC)
https://www.inc-conso.fr/content/voyage-forfait-prestation-de-voyage-liee-quels-sont-vos-droits
- Douane : marchandises interdites ou réglementées à l'entrée en France- service-public.fr
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F3161
Lire aussi : Est-ce que je peux me faire rembourser si mon voyage est annulé ? –
https://www.economie.gouv.fr/cedef/rembourser-voyage-annule
Voyage et litige
En cas de différend avec un professionnel du tourisme, les clients ont la possibilité de saisir le médiateur du tourisme et du voyage afin de tenter de résoudre à l’amiable les litiges d’après-vente.
Le réseau des centres européens des consommateurs (CEC) propose un service d'assistance en ligne personnalisée en cas de litige : contacter le réseau CEC. En complément, il met à disposition des guides (en anglais) pour régler des litiges internationaux et des litiges aériens.
Voyager pendant la crise sanitaire
Le site diplomatie.gouv.fr tient à jour une page Informations pratiques : Coronavirus Covid-19 : conditions de circulation depuis et vers la France, pour les pays selon leur situation sanitaire.
Depuis le 1er juillet 2021, le certificat Covid numérique UE a été mis en place en Europe, sous la forme d'un QR code.
Le certificat de vaccination peut être récupéré sur le téléservice de l'Assurance maladie :
https://attestation-vaccin.ameli.fr/
et les certificats de tests Covid sur le site sidep.gouv.fr.
https://sidep.gouv.fr/cyberlab/patientviewer.jsp
- Covid-19 : quelles sont les mesures sanitaires en vigueur dans chaque pays d’Europe ?- touteleurope.eu
- Fin de l'état d'urgence sanitaire et du régime de sortie de crise depuis le 1er août 2022- service-public.fr
https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15851
- Voyages à l'étranger en période de crise sanitaire : où s'informer ?- service-public.fr
https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15072
- Certificat COVID numérique de l’UE- ec.europa.eu
- Covid-19 et voyages : quels sont vos droits ?- Centre européen des consommateurs France
https://www.europe-consommateurs.eu/tourisme-transports/covid-19-vos-droits-en-cas-de-voyages.html
- L’assurance Covid-19 désormais obligatoire dans de nombreux pays- quechoisir.org