Nous vous proposons aujourd’hui cette note publiée le 16 juillet 2024 sur le site Vie-publique (cliquer ici pour accéder au site Vie-publique)
https://www.vie-publique.fr/en-bref/294855-simplification-administrative-mieux-repondre-aux-attentes-des-usagers.html
Simplification administrative : comment améliorer la réponse aux usagers ?
Publié le 16 juillet 2024
Délais administratifs plus courts, meilleur accueil téléphonique ou au guichet, démarches plus fluides et compréhensibles, outils numériques simples et ergonomiques… la simplification administrative a vocation à répondre aux attentes des citoyens, ce qui passe par une simplification des processus de travail des agents publics.
La simplification administrative s'inscrit dans le long terme et a été présentée comme une priorité lors du Comité interministériel de la transformation publique (CITP) du 23 avril 2024.