Que faire en cas de retard au départ, annulation d’un vol, refus d’embarquement ?
Sommaire
- Quels sont les vols concernés ?
- Information : quels sont mes droits ?
- Retard important : que se passe-t-il ?
- Annulation : à quoi puis-je prétendre ?
- L’indemnisation n’est pas due :
- Refus d’embarquement : à quoi puis-je prétendre ?
…/…
- Droit à indemnisation (avec modèle de lettre)
- Réclamation auprès de la DGAC (à distinguer de l’indemnisation)
Droit à indemnisation (vu sur le site de l’Institut National de la Consommation)