Nous vous proposons aujourd’hui cette note publiée le 15 mars 2024 sur le site Vie-publique (cliquer ici pour accéder au site Vie-publique)

https://www.vie-publique.fr/eclairage/273876-teletravail-un-nouveau-rapport-au-travail.html

Télétravail : un nouveau rapport au travail ?

Dernière modification : 15 mars 2024

Depuis la crise sanitaire déclenchée par le Covid-19 en 2020, le télétravail s'est fortement installé dans les modes d'organisation des entreprises. Mais quelles sont les pratiques ? A-t-il favorisé l'émergence d'un nouveau rapport au travail ? Retour sur les différentes étapes de cette mutation et état des lieux.

SOMMAIRE

1. Quel cadre juridique pour le télétravail ?
2. Quelles pratiques du télétravail ?
3. Le télétravail a-t-il engendré un nouveau rapport au travail ?
4. Quels effets potentiels sur la santé ?

D'origine anglo-saxonne, la notion de télétravail est liée aux développements des technologies de l'information et de la communication (TIC). Les premières études débutent dans les années 1950 aux États-Unis. Dans les années 1970, le principal fournisseur de services téléphonique américain, American Telegraph Telephon, prévoit que la plupart des américains travailleront à domicile en 1990. En France, la notion apparaît pour la première fois en 1978 dans un rapport portant sur l'informatisation de la société. 

1 Quel cadre juridique pour le télétravail ?

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Nous vous proposons aujourd’hui des extraits (titres et résumés) d’articles publiés dans un dossier thématique inclus dans la revue Economie et Statistiques n° 539 du 12 juillet 2023 sur le site de l’INSEE (cliquer ici pour accéder au site de l’INSEE)

https://www.insee.fr/fr/statistiques/7647243?sommaire=7647248.html

Télétravail et productivité

Insee, Économie et statistique n° 539, Dossier thématique p. 3-71, 2023.
Les entreprises ayant eu davantage recours au télétravail en 2019 sont en moyenne plus productives et ont globalement mieux résisté à la crise. Les estimations permettent d’évaluer qu’une augmentation globale importante du recours au télétravail à long terme pourrait améliorer la productivité d’environ 10 %. Les résultats montrent aussi des effets non linéaires du télétravail sur la productivité.

Les liens entre télétravail et productivité pendant et après la pandémie de Covid-19 (Chiara Criscuolo, Peter Gal, Timo Leidecker, Francesco Losma et Giuseppe Nicoletti)

RÉSUMÉ

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Nous vous proposons aujourd’hui cette synthèse d’un rapport de la délégation à la prospective du Sénat publiée le 22 octobre 2021 sur le site Vie publique (cliquer ici pour accéder au site Vie publique)

https://www.vie-publique.fr/rapport/282160-8-questions-sur-l-avenir-du-teletravail-table-ronde-organisee-au-senat#xtor=EPR-526.html

cliquer ci-dessous pour accéder au texte (pdf) de la synthèse du rapport :

http://www.senat.fr/rap/r21-089/r21-089-syn.pdf

8 QUESTIONS SUR L’AVENIR DU TÉLÉTRAVAIL - VERS UNE RÉVOLUTION DU TRAVAIL À DISTANCE ?

Synthèse du rapport d'information "8 questions sur l'avenir du télétravail, vers une révolution du travail à distance ?" de Céline Boulay-Esperonnier, Cécile Cukierman, Stéphane Sautarel, au nom de la Délégation à la prospective du Sénat (22 10 2021)

Avec la crise sanitaire du printemps 2020, imposant d’abord le confinement puis des restrictions d’accès aux locaux professionnels dans le but d’éviter au maximum la contagion du Covid-19, le télétravail s’est imposé pour beaucoup comme la seule solution permettant d’assurer une continuité d’activité. Alors qu’il ne concernait en France qu’environ 7 % des actifs avant la crise, il est devenu familier pour un grand nombre d’entre eux. En mars 2021, environ un quart des salariés étaient en télétravail complet. Dix-huit mois plus tard, le télétravail s’est consolidé, organisé, et s’installe dans le paysage.

Avec la sortie de crise, se pose la question du devenir du télétravail en rythme de croisière. Qui est concerné ? Est-ce positif pour l’économie ? Les télétravailleurs sont-ils plus épanouis et mieux protégés ? Vont-ils profiter de la nouvelle situation pour quitter les villes et s’installer à la campagne ? Les directions d’entreprises vont-elles devoir adapter leurs modes de management ? S’appuyant sur une table ronde réunissant plusieurs experts au Sénat en avril 2021, la délégation à la prospective s’est penchée sur le sujet afin d’y voir plus clair, en tentant de répondre à huit questions sur l’avenir du télétravail.

1. TOUS TÉLÉTRAVAILLEURS EN 2050 ?

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Nous vous proposons aujourd’hui cette note publiée le 25 novembre 2020 sur le site du ministère de l’économie (cliquer ici pour accéder au site du ministère de l’économie)

https://www.vie-publique.fr/en-bref/277379-les-effets-economiques-du-teletravail#xtor=EPR-696.html

Télétravail : quels effets économiques ?

• ECONOMIE

Productivité, performance de l'entreprise... les effets économiques du télétravail dépendent essentiellement des conditions dans lesquelles il s'exerce selon une étude de la Direction générale du Trésor. Toutefois, souligne l'étude, le télétravail a aussi un impact sur les territoires et sur les émissions de gaz à effet de serre.

Imposé dans l'urgence en mars 2020, le travail à distance s'est déroulé dans des conditions inhabituelles (concilier vie familiale et activité professionnelle). © phpetrunina14 - stock.adobe.com

Peu appliqué avant la crise sanitaire (7% en 2017), le recours au télétravail a connu une forte hausse lors du premier confinement : entre 25% et 44% des salariés selon les enquêtes. Alors qu'un nouveau confinement est en place depuis le 29 octobre 2020, une étude de la Direction générale du Trésor sur les effets économiques du télétravail propose un éclairage nuancé des effets de ce dispositif.

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Nous vous proposons aujourd’hui cette note publiée le 9 juillet 2020 sur le site Vie-publique (cliquer ici pour accéder au site Vie-publique)

https://www.vie-publique.fr/en-bref/275095-crise-sanitaire-et-teletravail-moins-de-gaz-effet-de-serre#xtor=EPR-696.html

Crise sanitaire et télétravail : moins d'émissions de gaz à effet de serre ?

Pendant le confinement lié à la pandémie de COVID-19, 41% des actifs français ont adopté le télétravail, 17% le pratiquaient déjà. Plébiscitée par ses utilisateurs, cette organisation du travail semble avoir aussi un impact bénéfique sur l'environnement selon une étude récente de l'ADEME.

71% des personnes qui télétravaillent habituellement souhaitent le faire plus souvent car elles peuvent ainsi mieux gérer leur stress (60%) et être plus concentrées. Parmi les nouveaux télétravailleurs, 76% aimeraient poursuivre cette expérience, qui permet d'améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, malgré des relations professionnelles et une ergonomie du lieu de travail dégradées.

C'est ce qu'indique l'Agence de la transition écologique (ADEME) le 2 juillet 2020 dans une étude sur le télétravail et les modes de vie en lien avec la période de confinement.

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Question de sénateur et réponse ministérielle publiées le 23 janvier 2020 sur le site du Sénat (cliquer ici pour accéder au site du Sénat)

http://www.senat.fr/questions/base/2018/qSEQ180706203.html

Question écrite n° 06203 de Mme Marie-Françoise Perol-Dumont (sénatrice de la Haute-Vienne)

Mme Marie-Françoise Perol-Dumont attire l'attention de Mme la ministre du travail sur les conditions de mise en place du télétravail, dont l'importance prendrait une ampleur nouvelle en période de grève dans les transports en commun.

Si la possibilité de solliciter un accord sur le télétravail entre salariés et employeurs existe, il n'en demeure pas moins que la première limite à laquelle cet aménagement est confronté est d'ordre culturel. Pour le directeur de l'observatoire du télétravail (Obergo), bien que les accords sur le télétravail existent dans de nombreuses entreprises, une grande partie d'entre elles y sont hostiles a priori.

L'enjeu est donc double : d'une part, il s'agit de développer le télétravail afin de permettre aux salariés de ne pas être pénalisés par des contraintes liées aux transports (distance, pannes, grèves...), tout en proposant un dispositif légal à même de garantir ce droit dans un cadre concerté. De fait, le télétravail ne peut ni s'improviser au gré des contingences - cela implique entre autres d'organiser la répartition du travail, la protection des données de l'entreprise, de maintenir du lien social et des plages horaires de disponibilité - ni être laissé à la seule volonté de l'employeur. Ainsi, si l'ordonnance n° 2017-1387 du 22 septembre 2017 relative à la prévisibilité et la sécurisation des relations de travail vise à favoriser le développement du télétravail, celle-ci ne présente pas de dimension contraignante ni sur la forme - l'accord peut être formalisé « par tout moyen », y compris oral - ni sur le respect de l'accord dans la mesure où de nombreuses entreprises en refusent l'application, obligeant les salariés dans l'impossibilité de se déplacer à prendre des jours de congés au lieu de profiter de dispositifs alternatifs. Elle considère que cette alerte émise par différents représentants syndicaux mérite d'être prise au sérieux.

Elle souhaiterait donc connaître les pistes possibles qui permettraient de concilier la garantie d'un droit pour le salarié tout en tenant compte des contraintes organisationnelles de l'entreprise.

Réponse du Ministère du travail publiée dans le JO Sénat du 23/01/2020 p. 427

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